Politique d’expédition
L'adresse de livraison sera l'adresse telle qu' indiquée par le client. Il est important que ces informations soient justes et complètes. Le client se doit de vérifier la conformité des informations saisies. Kukulote.com ne pourra être tenu responsable de tout désagrément causé par des informations inexactes ou incomplètes. En cas de réexpédition, tous les frais engagés seront à la charge du client.
Après confirmation de commande, Kukulote.com s'engage à livrer à son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur. Ce transporteur s'engage lui, par contrat avec Kukulote.com à livrer la commande a l'adresse de l'acheteur fournie par Kukulote.com. Dans le cas d'un transport en système dit de contre-remboursement, le client s'engage a régler au transporteur ou a son représentant la totalité de la somme indiquée lors de la confirmation de commande.
De plus, pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.
La livraison sera effectuée par La poste en colissimo suivi à domicile ou relais suivant le choix de transport du client en France Métropolitaine. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts. Dans le cas où le colis n'aurait pas été récupéré (en point relais ou à la poste) dans les délais impartis, tous les frais engagés seront à la charge du client.
Les livraisons dans les pays de la CEE sont effectuées par La poste en colissimo/delivengo suivi Europe. Pour les livraisons hors de la CEE les livraisons sont effectuées par les services postaux internationaux. Dans les cas d'un produit technique, le client veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré, à lire la notice d'emploi qui lui est fournie.
En cas de retard de livraison lié au transporteur, le client doit en informer Kukulote.com dans les 10 jours suivants l'avis d'expédition envoyé automatiquement par Kukulote.com le jour de l'expédition, afin qu'une enquête soit ouverte.
Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Le client est responsable de vérifier les colis à leur réception, en présence du livreur, et se doit de déclarer sans délai à Kukulote.com ainsi qu'au transporteur tout problème constaté (colis endommagé etc…). Cette mention est à préciser sur le bordereau de livraison du transporteur. Dans le cas où cette démarche ne serait pas effectuée, Kukulote.com ne pourrait accepter quelconque réclamation.
En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés.
Si lors de la commande, un des articles est disponible dans un délai plus long que 24h à 48h, tous les articles seront expédiés en même temps au client.